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全生命周期服务保障

通用电梯致力于为您的电梯提供全生命周期的服务保障。通用电梯实现了集规范安装、常规维护、日常保养、备品配件、问题咨询等于一体的常规售后服务,确保您的电梯始终保持良好的运行状态。
在此基础上我们还为您提供超出预期的增值服务,针对各类电梯的特性和使用环境,引进先进的物联网技术,配合使用维修专用计算机及特殊工具,制订独有的保养工艺流程。除了日常的保养工作外,我们还运用预诊断技术,对您的电梯进行定期巡检,依据实际运行状况,制定个性化的保养方案。

高效规范的安装工程

安装团队

通用的安装团队都经过严格培训,具备专业的技能且经验丰富,每一位工程师对产品的部件和系统都能了如指掌,保证通用每一台电梯的安装品质有保障。

安装标准

通用电梯安装严苛遵循国家安装标准及全球最高标准。每一台电梯安装完成,首先会经过通用内部非常严格的质检与测试,符合标准之后,才会交付用户使用。

现场与设备保护

在整个安装过程中,我们对产品零部件及现场已装修好成品随时随地的保护工作总是贯穿始终。

作业规范

对于工作沟通用语、作业区的划分,及安全注意事项,我们都进行了严格的规范。

常规保养

按电梯每两周一次,扶梯每两周一次,周期性执行通用公司保养规程的保养方式。

定点保养

除完成常规保养的所有内容外,设专人对电梯进行24小时值班服务。

中包保养

除完成常规或定点保养内容外,部分规定零配件更换不另收费。

大包保养

除完成常规或定点保养内容外,电梯中除钢丝绳、电缆、轿厢外所有其它备品配件更换不另收费;扶梯除扶手带、梯级、驱动链轮、梯级链外的所有其它备品配件更换不另收费。

远程监控服务

通用电梯引进先进物联网技术,可实现对电梯使用情况进行实时监控,数据采集、故障预警、信息管理、远程对讲等功能,可提前进行故障排除,避免电梯事故发生,让您更加安心。

VIP监护服务

当用户在建筑内举行大型会议或有重要贵宾来访时,您可提前书面通知通用,我们将提前对要使用的电梯进行安全运行方面的确认,并在活动期间派专人对电梯进行现场监护。

年检服务

经相关部门同意后,通用现可对电梯限速器实行现场校验并现场发放合格证,以此可大大减少您电梯的停机时间。

通用已开通24小时全天候服务热线,365天紧急应对体制,在全国范围内迅速为客户提供专业、快速、周到的咨询和维保服务。训练有素的客户关怀代表全天候接听您的来电。

全天候的响应服务

接听客户来电,派遣技术人员去现场,最后完成解决服务请求

技术人员在移动设备上接受服务请求

技术人员响应迅速并充分了解问题

服务热线:400-8899-683